স্বাগতম

আমার অ্যাকাউন্ট

অর্ডার, ডেলিভারি ও সাহায্য এক জায়গায়

সাধারণ প্রশ্ন ও নীতিমালা

ডেলিভারি কতদিনে পাবো?

ঢাকা শহরে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, ঢাকার বাইরে ২–৪ কার্যদিবসে। চার্জ checkout-এ দেখানো হয়।

রিটার্ন বা বদলানো যাবে?

অক্ষত ও সিলড পণ্য ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে ফেরত বা বদলানো যাবে। স্বাস্থ্যবিধির কারণে খোলা ব্যবহারযোগ্য পণ্য ফেরতযোগ্য নয়।

পেমেন্ট কি নিরাপদ?

ক্যাশ অন ডেলিভারিতে পণ্য হাতে পেয়ে টাকা দিন। bKash/Nagad-এ টাকা পাঠিয়ে ট্রানজেকশন আইডি দিলে আমরা যাচাই করে অর্ডার নিশ্চিত করি।

অর্ডার কীভাবে ট্র্যাক করব?

অর্ডার করার পর একটি অর্ডার নম্বর পাবেন। আমরা ফোনে যোগাযোগ করে কনফার্ম করব; WhatsApp-এও অর্ডার নম্বর দিয়ে জানতে পারবেন।